Vous avez besoin d'aide pour vos démarches administratives ? Vous rencontrez des difficultés avec internet ? L'espace France Services de Wittelsheim est là pour vous accompagner.
Les agents apportent une information de premier niveau : réponse aux questions, accompagnement dans les démarches administratives du quotidien comme la déclaration de revenus, la gestion des prélèvements à la source, le renouvellement des papiers d'identité, la demande de permis de conduire, une demande d'allocation logement... Ils sont là pour aider les citoyens à naviguer sur les sites opérateurs, à faire des simulations d'allocations, des demandes de documents en ligne... Ils accompagnent aussi aux démarches numériques en favorisant l'apprentissage et en développant les usages : création d'une adresse mail, gestion des contenus numériques... Enfin, ils apportent des conseils en s'appuyant sur des correspondants auprès des réseaux partenaires : l'administration des impôts, la CARSAT, la CPAM, Pôle Emploi, la CAF, la MSA -Mutualité Sociale Agricole-, les services des Ministères de l'Intérieur et de la Justice... Un espace avec PC, imprimante et scanner est aussi en libre accès.
Pour plus d'efficacité, il est conseillé aux habitants de venir avec un maximum de documents permettant de traiter leurs dossiers : numéro de sécurité sociale, dernières factures de cotisations, identifiants des différents sites et notamment France Connect, mots de passe, carte vitale, relevé d'identité bancaire, numéro fiscal...
Les bureaux assurent la confidentialité des échanges : c'est un vrai service de proximité rapide, pratique et efficace qui rassure de suite les habitants sur des situations qui pourraient être anxiogènes.
France Services
Mairie de Wittelsheim
2, rue d'Ensisheim
68310 Wittelsheim
Tel: 03 89 57 88 01
france-services@mairie-wittelsheim.fr
